AI Shared Inbox
รวมอีเมลหลายบัญชีไว้ในหน้าจอเดียว พร้อมค้นหา โฟลเดอร์ และสถานะงาน
ROBOINBOX · AI SHARED INBOX
ทุกอีเมลทีม
จัดการได้ในที่เดียว
รวมอีเมลทีมขาย บริการลูกค้า และปฏิบัติการ ให้ทุกคนเห็นบริบทเดียวกัน ตอบได้เร็วขึ้น และติดตามงานได้ชัดเจน
- รวมหลายบัญชีอีเมล
- เห็นเจ้าของงานชัดเจน
- มี AI ช่วยทีมทำงาน
AI SHARED INBOX สำหรับองค์กร
เปลี่ยนอีเมลที่กระจัดกระจาย
ให้เป็นงานที่ทีมดูแลร่วมกัน
ไม่ต้องส่งต่ออีเมลในแชต ไม่ต้องแชร์รหัสผ่าน และไม่ต้องเดาว่าใครกำลังดูแลลูกค้าอยู่ ทุกข้อความมีสถานะ เจ้าของ และขั้นตอนถัดไปที่ตรวจสอบได้
SERVICE CAPABILITIES
ครบตั้งแต่รับเรื่อง จนถึงติดตามผล
เครื่องมือสำคัญถูกจัดวางในพื้นที่เดียว เพื่อให้ทีมอ่าน ตัดสินใจ มอบหมาย และปิดงานได้ง่ายขึ้น
AI Summary & Reply
สรุปประเด็น จัดหมวดหมู่ และช่วยเตรียมร่างคำตอบให้ทีมทำงานเร็วขึ้น
Assignment & Activity
เห็นว่าใครเปิดอ่าน ใครเป็นเจ้าของ และเรื่องใดต้องติดตามต่อ
CRM Actions
เปลี่ยนอีเมลเป็น Lead, Support Ticket หรือ Task โดยเก็บบริบทการสนทนา
SLA & Team Analytics
ดูงานรออ่าน เวลาตอบกลับ ปริมาณอีเมล และภาพรวมภาระงานของทีม
Templates & Auto Reply
สร้างข้อความมาตรฐานและ Auto Reply ให้การบริการสม่ำเสมอ
3-STEP WORKFLOW
จากอีเมลหนึ่งฉบับ
สู่การทำงานที่ครบขั้นตอน
- 01รับเรื่องSync บัญชีกลางเข้าสู่ Inbox เดียวของทีม
- 02AI ช่วยจัดการสรุป จัดหมวดหมู่ และชี้ประเด็นสำคัญ
- 03มอบหมายและปิดงานส่งต่อ สร้าง Lead หรือ Ticket และติดตามจนจบ
LIVE PRODUCT VIEW
เห็นงานก่อนที่จะตกหล่น
Dashboard รวมปริมาณอีเมล งานรออ่าน สถานะบัญชี หมวดหมู่จาก AI และภาพรวมของทีม ช่วยให้ผู้จัดการตัดสินใจจากข้อมูลเดียวกัน
- ตรวจสอบอีเมลเข้า รออ่าน และตอบกลับ
- ติดตามรายการตามระดับความเร่งด่วน
- เห็นสุขภาพบัญชีและกิจกรรมของทีม
วางขอบเขตให้เหมาะกับทีม
เริ่มจากจำนวนกล่องอีเมลและขั้นตอนของคุณ
คุยกับทีมเพื่อประเมินบัญชีที่ต้องการรวม จำนวนผู้ใช้งาน วิธีมอบหมายงาน และขอบเขต AI ก่อนสรุปแนวทาง
1. ทำความเข้าใจทีม
ระบุทีมที่ใช้งาน กล่องอีเมลกลาง และรูปแบบการรับเรื่องในปัจจุบัน
2. กำหนด Workflow
ตกลงสถานะ เจ้าของงาน การส่งต่อ และข้อมูลที่ต้องติดตาม
3. ยืนยันขอบเขต
ตรวจการเชื่อมต่อ AI และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องก่อนเริ่มใช้งาน
คำถามที่พบบ่อย
RoboInbox คืออะไร?
RoboInbox คือ AI Shared Inbox สำหรับรวมอีเมลของทีม มอบหมายผู้รับผิดชอบ ติดตามสถานะ และเชื่อมงานจากอีเมลไปยัง Lead, Ticket หรือ Task
รองรับกี่บัญชีและผู้ใช้กี่คน?
จำนวนบัญชีและผู้ใช้งานที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับโครงสร้างทีมและขอบเขตบริการ โปรดติดต่อทีมเพื่อยืนยันรายละเอียดก่อนเริ่มใช้งาน
AI ช่วยทีมในส่วนใด?
ช่วยสรุปเนื้อหา ชี้ประเด็น จัดหมวดหมู่ และเตรียมร่างคำตอบ โดยขอบเขตการใช้งานจริงจะยืนยันร่วมกันก่อนเริ่ม
เหมาะกับการใช้แทนอีเมลส่วนตัวหรือไม่?
เหมาะกับบัญชีกลางของทีมที่ต้องมีเจ้าของงานและติดตามร่วมกัน เช่น support@ และ sales@ ส่วนการใช้งานจริงควรวางสิทธิ์และกระบวนการให้ตรงกับองค์กร
ให้ทุกอีเมลมีเจ้าของ
และให้ทุกทีมตอบลูกค้าได้อย่างมั่นใจ